1. TARAFLAR

İşbu İptal ve İade Koşulları, bir tarafta www.kapisepeti.com (Bundan sonra “SATICI” veya “Site” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Site üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcı (Bundan sonra “ALICI” veya “Tüketici” olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda siparişin onaylanması anında yürürlüğe girmiştir.

2. GENEL SÖZLEŞME ŞARTLARI

  • ALICI, Site üzerinden sipariş verdiği ürünlerin/hizmetlerin bedelini iyzico güvenli ödeme altyapısı (kredi kartı, banka kartı veya iyzico ile Öde seçenekleri) aracılığıyla tahsil edilmesini kabul eder.
  • ALICI, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce işbu İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu ve onayladığını beyan eder.

3. CAYMA HAKKI (İADE SÜRESİ)

  • ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak sözleşmeden dönebilir.
  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile) bildirimde bulunulması ve ürünün Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler kapsamında olmaması şarttır.

4. İPTAL PROSEDÜRÜ (AYNI GÜN İÇİNDE)

  • Sipariş Kargolanmadan Önce: Sipariş verilen ürün henüz kargoya verilmemişse ve iyzico panelinde gün sonu (clearance) işlemleri tamamlanmamışsa, ALICI tamamen iptal talebinde bulunabilir.
  • iyzico Yansıma Süreci: Aynı gün yapılan iptal işlemlerinde, tutarın tamamı kart blokesi kaldırılarak ALICI’nın limitine iyzico altyapısı tarafından anında veya bankanın gün sonu hareketlerine bağlı olarak kısa sürede iade edilir.

5. İADE PROSEDÜRÜ VE BANKA YANSIMA SÜRELERİ

  • Cayma hakkı bildirimi ve ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  • İadeye uygun bulunan siparişlerin tutarı, en geç 14 (ondört) gün içerisinde iyzico paneli üzerinden ALICI’nın ödeme yaptığı kartına tek seferde veya banka kurallarına göre taksitli olarak iade edilir.
  • Karta Yansıma Süresi: iyzico tarafından bankaya aktarılan tutarın ALICI’nın ekstresine yansıma süresi bankaların kendi iç süreçlerine bağlıdır. Bu süre kredi kartlarında genellikle 1-3 iş günü, banka kartlarında (debit) ise 7-14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir:

  • ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
  • Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri gibi tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
  • Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar.

7. İLETİŞİM VE BİLDİRİM BİLGİLERİ

İptal ve iade taleplerinizle ilgili her türlü soru ve bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

  • Şirket Unvanı: Kanon Yapı Otomasyon San. Tic. Ltd. Şti.
  • Adres: Dürdane Mahallesi İstanbul Caddesi No:753 Osmangazi / Bursa, Türkiye
  • E-posta: ozlem@kanonkapi.com
  • Telefon: 0224 216 11 33